Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của bạn trên 2037

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị để vận hành nền tảng.

Thu thập dữ liệu tài khoảnXử lý thanh toán an toànQuyền truy cập và xóa dữ liệuCookie và theo dõi thiết bịLiên hệ chính sách
2037 Chính sách quyền riêng tư của bạn trên 2037
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa đổi thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ hoàn toàn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian hợp lý và thông báo khi hoàn tất. Đối với câu hỏi về cookie, theo dõi thiết bị hoặc cách chúng tôi xử lý lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bộ phận hỗ trợ sẽ giải thích chi tiết từng bước.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang chủ để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn cách truy cập hoặc xóa dữ liệu tài khoản, giải thích loại thông tin nào được lưu và thời gian xử lý yêu cầu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ với tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi trả lời trong thời gian hợp lý và gửi bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa thông tin theo yêu cầu của bạn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt quyền riêng tư để xem dữ liệu đã lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Giao diện hiển thị loại dữ liệu, ngày thu thập và tùy chọn xuất hoặc xóa từng mục.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử hoặc mật khẩu thanh toán của bạn. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký để đảm bảo người dùng hợp lệ. Cookie được sử dụng chỉ để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này sẽ đăng xuất tài khoản và yêu cầu đăng nhập lại.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi truyền từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến máy chủ. Chúng tôi sử dụng giao thức bảo mật tiêu chuẩn để ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi rò rỉ.
Xác minh thanh toán Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh bằng mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện giao dịch trên tài khoản của mình.
Cookie và phiên làm việc Cookie lưu trữ trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ để bạn không phải nhập lại mỗi lần truy cập. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động ngoài nền tảng. Bạn có quyền xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng nền tảng và xóa khi tài khoản đóng vĩnh viễn theo yêu cầu. Lịch sử giao dịch được lưu để đối chiếu ví và xử lý tranh chấp, sau đó lưu trữ theo yêu cầu pháp lý của khu vực.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên 2037. Nếu bạn có thắc mắc khác, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email để được giải đáp chi tiết.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của khu vực. Dữ liệu thanh toán như mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để đối chiếu ví tài khoản.

Có, bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt quyền riêng tư và chọn yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba khác ngoài mục đích vận hành nền tảng.

Cookie lưu trữ trạng thái đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và giao diện để bạn không phải nhập lại mỗi lần truy cập. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi truyền và yêu cầu xác minh bằng mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử hoặc mật khẩu thanh toán của bạn trên máy chủ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.